Điều Khoản & Điều Kiện ok94

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ok94" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền ok94.ws cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok94.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ok94.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ok94 cung cấp bao gồm casino live, nổ hũ, cược thể thao, đá gà, bắn cá và các danh mục khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm hoặc thưởng/trừ số dư trong tài khoản người dùng.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ok94 bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, API hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok94, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ok94 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền đình chỉ/xóa tài khoản vi phạm bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên ok94. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thay mặt: Nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Xác minh danh tính (KYC): ok94 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) và xác minh số điện thoại để hoàn tất quy trình KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

3 Quy Định Nạp Tiền

ok94 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — xử lý tức thì, thường dưới 1 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — xử lý trong 1–5 phút.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard — xử lý trong 5–15 phút tùy ngân hàng phát hành.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo từng phương thức thanh toán).
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên ok94. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ok94 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý phát sinh do lỗi hệ thống của đơn vị thanh toán trung gian nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có quyền rút số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh theo các quy định sau:

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Số tiền rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tổng cộng tất cả các lần rút).
• Thời gian xử lý: Trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Đối với lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn, ok94 có thể yêu cầu thêm 1–2 ngày làm việc để hoàn tất xác minh.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• ok94 có quyền tạm giữ hoặc điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành không thể rút ra. Người chơi cần hoàn tất vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi yêu cầu rút.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ok94 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Toàn bộ chương trình khuyến mãi tuân thủ các quy định sau:

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho tài khoản mới, nạp tiền lần đầu, tối đa ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần.
• Hoàn tiền hàng tuần: 15% tổng thua lỗ trong tuần, tối đa ₫5.000.000. Được ghi nhận vào đầu tuần tiếp theo và không yêu cầu vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• ok94 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch, gian lận) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố trên trang khuyến mãi của ok94 và có thể khác nhau theo từng thời điểm.

6 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok94:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cố tình khai báo sai thông tin cá nhân.
• Sở hữu, vận hành hoặc kiểm soát nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận kết quả hoặc rút tiền trái phép.
• Sử dụng dịch vụ ok94 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công hệ thống, phát tán mã độc, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi phá hoại nào nhắm vào cơ sở hạ tầng ok94.

7 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ok94 và người dùng. Người chơi có nghĩa vụ:

• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho ok94 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không đăng nhập vào ok94 trên thiết bị dùng chung, mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật hoặc trình duyệt đã bị xâm phạm.

ok94 áp dụng mã hóa TLS 1.3 và AES-256 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, ok94 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

ok94 cam kết đặt phúc lợi người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

ok94 áp dụng nghiêm quy định 21+. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok94 không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok94.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — cá cược là hoạt động tự nguyện và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok94 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chỉnh Sửa Điều Khoản & Thông Báo

ok94 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok94.ws trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện hành.
• Gửi thông báo trong ứng dụng hoặc tin nhắn SMS nếu người dùng đã kích hoạt tùy chọn nhận thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok94 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok94, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: ok94 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp giải pháp hoặc giải thích rõ ràng.
• Bước 3 — Thương lượng: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được hai bên thống nhất lựa chọn.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ok94 có thể tạm thời giữ số dư liên quan để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi cả hai bên. Số dư không liên quan đến tranh chấp vẫn được xử lý bình thường.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản ok94 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (nếu đã hoàn thành KYC) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: ok94 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư có thể bị thu hồi nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. ok94 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

13 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thương hiệu, logo, tên miền, phần mềm và cơ sở dữ liệu trên nền tảng ok94 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ok94 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok94 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên ok94 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất thuật toán từ hệ thống ok94.

Quyền sử dụng dịch vụ ok94 được cấp cho người dùng theo dạng giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khuyến mãi, vui lòng liên hệ với đội ngũ ok94 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Múi giờ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7).

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.